Aby szybko anulować zamówienie należy zalogować się w sklepie na konto, z którego złożono zamówienie. Następnie przejść do listy zamówień i wybrać zamówienie do anulowania. W widoku zamówienia znajduje się przycisk ANULUJ ZAMÓWIENIE, którym anulujesz zamówienie.
INFORMACJA:
Przycisk ANULUJ ZAMÓWIENIE jest widoczny tylko dla zamówień, które nie trafiły do bezpośredniej realizacji. Nie ma możliwości anulowania zamówień opłaconych, w trakcie realizacji, nadanych i wysłanych. W takim przypadku pozostaje oczekiwanie na przesyłkę z zamówieniem, a następnie istnieje możliwość wymiany towaru na inny bądź zwrotu całego lub części zamówienia.
Jeśli złożono zamówienie bez rejestracji konta, zamówienie można anulować aktywując konto formularzem zmiany hasła. Następnie należy zalogować się na już aktywne konto i wykonać kroki opisane powyżej.
Nie polecamy anulowania zamówień poprzez formularz kontaktu na stronie sklepu lub pocztą e-mail. Może zaistnieć sytuacja, że zamówienie zostanie zapakowane i wysłane szybciej niż Obsługa Klienta zdąży zapoznać się z informacją.
O fakcie anulowania zamówienia poinformujemy wiadomością e-mail oraz SMS-em na podany w zamówieniu numer telefonu komórkowego.